Piegādes politika
Ražošanas laiks un piegāde
Mēbeļu ražošanas laiks variē, balstoties uz noteiktiem produktu veidiem. Daži no produktiem tiek veidoti pēc pieprasījumā, tāpēc ražosanas laiks ir aptuveni 6-8 nedēļas. Par precīziem ražošanas termiņiem katrai mēbelei iespējams iepazīties sadaļā Veikals.
Piegādes laiks ir atkarīgs no Jūsu atrašanās vietas. Visbiežāk tas ir no 3 dienām līdz 2 nedēļām.
- Latvija 2-5 dienas
- ASV, Kanāda 5-14 dienas
- Eiropas savienība un Apvienotā Karaliste 2-10 dienas
- Austrālja, Jaunzēlande, Singapūra, Hongkonga 5-14 dienas
- Pārējās pasaules valstis 5-14 dienas
Iekšzemes sūtījumiem tiek izmantoti DPD paakalpojumi, savukārt sūtījumus uz ārzemēm nodrošina DPD, FEDEX/TNT vai UPS. Lai izslēgtu gadījumus, kad sūtījums ir bojāts vai nozaudēts, veicam visu sūtīto paku apdrošināšanu.
Mēs neesam atbildīgi par jebkādiem ar muitu saistītiem nodokļiem vai nodevām piegādei uz attiecīgajām valstīm. Muitas nodoklis netiek piemērots sūtījumiem uz ASV, kā ar Eiropas savienību.
Sūtījuma izsekošana
Kad paka ir izsūtīta, uz norādīto e-pastu tiks nosūtīta informācija, kas ietvers izsekošanas numuru, kā arī pārvadātāju. Izsekošanas informācija visbiežāk ir pieejama 48 stundu laikā. Ja Jūs neesat saņēmuši savu paku 14 dienu laikā no izsūtīšanas apstiprinājuma saņemšanas, lūdzu, sazinieties ar mums e-pastā hi@rumekids.com, norādot savu pasūtījuma numuru un vārdu. Mēs centīsimies pēc iespējas ātrāk sameklēt Jūsu paku un atrisināt problēmu.
Atmaksa, atgriešana un apmaiņa
Mēs akceptējam 14 dienu preču atgriešanu no piegādes dienas, ja prece nav bijusi lietota un ir savā oriģinālajā stāvoklī. Šādā gadījumā, mēs atgriezīsim pilnu pasūtījuma summu, atskaitot piegādes izmaksas atgriešanai.
Ja sūtījums atnāk bojāts jebkādā veidā, lūdzu, nofotografējiet produkta vai pakas bojājumu, sazinieties ar mums e-pastā hi@rumekids.com, norādot savu pasūtījuma numuru un vārdu. Mēs centīsimies atrast vislabāko risinājumu problēmas atrisināšsanai.
Ja ir radušies kādi papildus jautājumi (piemēram, par ekspress piegādi, piegādi noteiktā datumā utt.), būsim priecīgi ar Jums sazināties e-pastā hi@rumekids.com.